为全面落实党的中央金融工作会议、中央经济会议部署要求，深入践行金融工作的政治性、人民性，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，积极履行社会责任，中国民生银行深圳分行全面启动2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。
活动启动会由深圳分行行长李景欣主持召开，经营班子全体成员、分行部室及支行负责人等中级管理人员、团队长现场参会，其他员工线上参会。大会就“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动进行了安排和部署，重点强调宣传活动要贴近百姓，推进行业诚信文化建设，提升消费者金融素养和金融安全意识。
开展“行长讲消保”活动，提升全员消保意识
“3·15”活动期间，民生银行深圳分行成立了由分行行长担任组长、主管行长为副组长的活动领导小组，统一指导分支联合开展金融知识宣传教育活动，形成“高管带头，全员参与”的活动氛围，提升宣教效果，保障客户权益。
在“行长讲消保”活动中，分行负责人要求全行充分认识本次活动的重要性，并以宣教月活动为契机，进一步提升客户服务与消保工作水平。
常态化开展“月月3·15行长说消保全民讲消保”
过去一年，民生银行深圳分行持续开展“月月3·15行长说消保全民讲消保”活动。支行行长每月对员工开展消保专题培训，宣讲消保典型案例，提示风险要点，深植消保文化理念。厅堂团队、财富团队、小区团队员工每月15日定期通过电话、企微等形式向客户普及金融知识，同时分行通过线上渠道向消费者发送消保宣教推文、视频等，开展各类宣教教育活动，努力提升消费者金融素养。
2024年“3·15”金融消保宣教活动预热
本月，民生银行深圳分行组织全行统一开展金融知识宣教活动，分行辖内所有网点积极参与，全员重点学习银行保险机构消费者权益保护管理办法、银行从业人员职业操守和行为准则、民生银行企业文化手册等文件，将消保管理要求深度嵌入各业务环节，牢固树立全员消保合规意识和诚信经营的发展理念。
本次活动辖内所有网点积极响应落实，构建“线上+线下”金融宣教模式。线下将在网点内LED电子显示屏等电子设备滚动播放“金融消保在身边保障权益防风险”主题口号、海报以及金融知识普及相关宣传视频；在网点设置金融知识宣传教育专区，展出各类宣传资料，营造浓厚的宣传氛围；工作人员在网点开展“以案说险讲消保”活动，并持续开展“五进入”活动，为市民讲解金融消费者八大权益、普及理性投资理念，宣扬理性维权意识，介绍银行保险机构消费者权益保护管理办法、普惠金融、养老金融等金融知识。线上，民生银行深圳分行制作月月3·15消保宣传材料，用通俗易懂的方式以案说险，寓教于乐，将金融知识与鲜活案例相结合，生动地宣传消保知识，引导消费者增强诚信理念，共同营造和谐健康的金融消费环境。
来源：中国日报网
